Returpolicy – Sarchathe Beauty

Vi på Sarchathe Beauty vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Nedan följer våra generella riktlinjer för retur, reklamation och ångerrätt.

📦 Returer

• Du har rätt att returnera en vara inom 15 dagar från att du mottagit den.
• Produkten måste vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning.
• Vid godkänd retur återbetalas produktens värde, men fraktkostnaden återbetalas endast om returen beror på fel från vår sida.

⚠️ Reklamationer

• Om varan är skadad, defekt eller inte motsvarar beskrivningen, vänligen kontakta oss inom 3 dagar från mottagandet.
• Bifoga en beskrivning av felet samt bilder om möjligt.
• Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder ny vara eller återbetalning.

🔁 Ångrat köp

• Om du ångrar ditt köp inom 15 dagar står du själv för returfrakten.
• Varan måste returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.

❗ Undantag

• Personliga, specialanpassade eller använda produkter kan inte returneras.

📩 Så gör du en retur

Maila oss via kontaktformuläret med ditt ordernummer och gärna bilder vid reklamation. Vi återkommer med vidare instruktioner.